Sexta, 28 Novembro 2014
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*** 25 Nov 2014 - AVISO ***

PROBLEMAS COM TELEFONES

Informamos aos clientes que na manha do dia 25/11 estamos com problemas nos telefones da GVT.

 

Cliente pode utilizar os demais telefones disponíveis:

OI fixo - 34282753

Claro - 91494261

OI - 84057850

Tim - 81553065

Vivo - 84121421

 

Atendimento Prime Internet.

Aviso sobre Cobrança - Boletos

* * *  A V I S O - B O L E T O S  * * * 

 

Informamos que desde 01/09/2014 os boletos referente a mensalidades e serviços estão sento enviados diretamente da instituição bancária para a residência do cliente através dos serviços dos correios. 

 

Clientes que não estão recebendo o boleto devem enviar um e-mail para O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. anexando uma foto de uma correspondência, onde conste o endereço e carimbo dos correios. Desta forma poderemos verificar junto aos correios o motivo e providenciar a regularização.

Clientes que não são atendidos regularmente pelos correios devem entrar em contato e informar um endereço alternativo para entrega da correspondência. 

Lembramos que os clientes tem a disposição o SAC Online (Serviço de Atendimento ao Cliente - Online) onde é possível retirar a via eletrônica da fatura a qualquer hora do dia. Os clientes que possuem endereço de email cadastrado em nosso sistema recebem informações sobre seus contratos, bem como a via eletrônica da fatura antecipadamente.

Conforme dispositivo legal, é obrigatório o cadastro de endereço eletrônico de correspondência - E-mail, sob pena de ter o acesso bloqueado até regularização do cadastro. Portanto solicitamos que mantenha cadastrado e atualizado o seu endereço de email.

Informamos que o envio da segunda via da fatura impressa para a residência, solicitadas após o vencimento terá acrescida os custos de emissão e entrega da mesma.

 

Para maiores esclarecimentos entre em contato com o SAC.

Saiba como testar sua velocidade!

Para realizar o teste de velocidade de sua conexão com a internet, siga os seguintes procedimentos:

 

1 - Certifique-se que não há programas abertos em seu computador, como ares, emule, torrent;

2 - Feche todos os outros programas;

3 - Deixe aberto somente o navegador com uma unica aba;

4 - Acesse o velocimetro abaixo:

http://simet.nic.br/medidor/ - Medidor oficial do NIC.BR Órgão do governo que afere a internet

 

Dúvidas entrem em contato pela Central de Assinantes - SAC via email para O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.

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