Quarta, 02 Setembro 2015
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* * * Manutenção na rede AGOSTO/2015

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AVISO DE MANUTENÇÃO TÉCNICA 

 

Visando melhoria contínua da prestação de serviços, informamos que durante o mês da Agosto ocorrerá alguma instabilidade na rede devido a troca e atualização de equipamentos e sistemas. Tais instabilidades ocorrerão de forma pontual e pelo tempo mínimo necessário para a execução do serviço. 

Caso o cliente fique sem acesso por mais de duas horas, deverá reiniciar seu rádio/roteador e se a conexão não retornar em 5 minutos, deverá entrar em contato com a central de atendimento.

 

 

Atenciosamente - Dep. Técnico

 15/08/2015

 

Cobrança DDA - Débito Direto Autorizado

DDA - Débito Direto Autorizado

 

O DDA é um procedimento de cobrança bancária que visa a redução de impacto ao meio ambiente, minimizando a utilização de recursos como água, energia e papel,  através do envio eletrônico da cobrança diretamente do banco do cedente para o banco do sacado. Em outras palavras, o boleto gerado pela Prime vai aparecer no campo pagamento DDA na conta corrente do cliente. Esta operação ocorre apenas com os clientes que possuem esta operação habilitada em sua conta bancária. O cliente que preferir receber a cobrança tradicional em papel, deverá entrar em contato com seu gerente bancário e solicitar que seja desabilitado o serviço DDA de sua conta corrente.

 

Abaixo relacionamos link do site do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor que esclarece sobre o assunto.

http://www.idec.org.br/consultas/dicas-e-direitos/entenda-mais-sobre-o-debito-direto-autorizado-dda

 

Dúvidas podem ser dirimidas através da Central de Atendimento - SAC

Saiba como testar sua velocidade!

Para realizar o teste de velocidade de sua conexão com a internet, siga os seguintes procedimentos:

 

1 - Certifique-se que não há programas abertos em seu computador, como ares, emule, torrent;

2 - Feche todos os outros programas;

3 - Deixe aberto somente o navegador com uma unica aba;

4 - Acesse o velocimetro abaixo:

http://simet.nic.br/medidor/ - Medidor oficial do NIC.BR Órgão do governo que afere a internet 

ou

http://www.minhaconexao.com.br/ - Minha Conexão

 

Dúvidas entrem em contato pela Central de Assinantes - SAC via email para O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.